Refund policy

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Schlichtungsplattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Als VERBRAUCHER steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, der ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deren gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Matthias Batz - BATZ ERGO als Betrieber der Seite http://www.batz-ergo.de:
http://www.batz-ergo.de
Matthias Batz
Kolumbusstrasse 19
81543 München
E-Mail info@batz-ergo.de
Fax: 08238 4774

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail bzw. Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

** Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt für Paket- als auch für Speditionssendungen**
Kosten für die Rücksendung per Spedition betragen schätzungsweise ca. 120,00 €.
Explizit vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die auf Wunsch des Kunden eine Sonder- oder Maßanfertigung sind.


Die Struktur des standardmäßigen Widerrufs finden Sie im weiteren Verlauf des Textes. Sie können zudem das Muster-Widerrufsformular herunterladen: http://www.batz-ergo.de/j/shop/withdrawalpdfdownload

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Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann schreiben Sie uns bitte entsprechend der Vorlage anbei an und senden es an uns zurück.

Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesandt werden, um entgegengenommen werden zu können:
An:

BATZ ERGO
http://www.batz-ergo.de
Gessertshausener Straße 3
86356 Neusäß-Vogelsang
info@batz-ergo.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
....................................
....................................
....................................
....................................

Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
Ware bestellt am:
....................................
Datum

Ware erhalten am:
....................................

Datum

Name und Anschrift des Verbrauchers
.............................
.............................
.............................
.............................
Datum


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Unterschrift Kunde


Alternativ können Sie sich auch gerne an uns per Telefon (08238 4746) oder Email (info@batz-ergo.de) wenden.

Muster-Widerrufsformular herunterladen